Los problemas de BlackBerry se diseminan a los EE.UU en el Día 3 de Interrupción

Los usuarios de BlackBerry se enfrentan a un tercer día de interrupción de los servicios en Europa, África y Oriente Medio, después de un reinicio del sistema esta mañana no se soluciono el problema de fondo con el servicio.

Reino Unido de RIM y director de la gestión de Irlanda dijo en el Foro de Innovación de BlackBerry en Londres esta mañana que el personal de su centro de datos Slough pensaron que habían identificado el problema durante la noche, pero al parecer no había sido ese inconveniente.

“Estamos trabajando día y noche para solucionar el fallo. Pedimos disculpas a todos nuestros clientes.” dijo.

La declaración más reciente de la compañía dijo que “el retraso de mensajería y la navegación por la que atraviesa los usuarios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina fueron causadas por un fallo de interruptor principal dentro de la infraestructura de RIM. Aunque el sistema es diseñado para la conmutación por error a un switch back-up, la conmutación por error no funcionó como se ha probado. Como resultado, una gran acumulación de datos se ha generado y ahora estamos trabajando para eliminar estos pagos pendientes y restaurar el servicio normal tan pronto como sea posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y vamos a seguir para mantenerle informado. “

Sin embargo, la empresa ha sido objeto de críticas por la escasez de cambios que se presta, y que a menudo tomó horas para que la empresa reconozca que el problema existía.

El colapso de servicios, y el colapso de las comunicaciones de la propia empresa es un momento malo para RIM, ya que Apple está preparando el lanzamiento de su actualización de iOS que incluye una plataforma de mensajería vista como un desafío directo al Mensajero BlackBerrry que es muy popular entre los adolescentes.

Actualización:

Ahora se informó a través de varios canales que el apagón se ha extendido y ahora está afectando a los clientes en los EE.UU. y Canadá.