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El liderazgo de Apple en la calidad de soporte técnico continúa en caída
Friday, February 3rd, 2012
Apple sigue liderando a Dell y HP en la calidad de servicio al cliente para el teléfono basado en el apoyo técnico, pero la satisfacción de soporte de Apple entre los clientes encuestados se redujo significativamente en los últimos 18 meses, según el último estudio realizado por Vocalabs. En entrevistas por teléfono inmediatamente después de [...]